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千里姻缘宜钻牵

货物配送流程

关键词: 发布时间:2009-10-19 文章来源:宜钻珠宝

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订单生效:

    订单在货款到达宜钻珠宝帐户时生效。在确认您的货款后,我们将立即处理订单,此日起即为您订单的发货起始日。

    宜钻珠宝现货商品发货时间为收到款项后48小时之内,如果您购买的现货商品需要个性刻字或者更改手寸,则需要额外延长2个工作日发出。

    定制类商品发货时间为7-20个工作日,不同款式的商品定制所需时间不同,详情可以咨询客服。

订单处理:

    您的订单将在您完成订金或者货款的支付后才能正式生效,在订单正式生效之前,我们将为您保留此未生效订单72小时候,之后将取消此订单。同时在此期间您所选择的产品仍然可以被其他客人选择购买。请尽快确认您的订单,由此所造成的不便还请谅解,谢谢!   

    当您的有效订完成付款单确认后,如为订制订单我们将安排生产部门立即进行生产;如为现货订单我们将尽快安排发送货物,如遇特殊情况,我们将在两个工作日内与您联系,和您再次确认到货时间和处理流程。

温馨提示:

    在您的购买过程中可能会出现与线下体验中心的客户同时购买同件商品的情况。此时我们以货款支付时间最先的用户为最终买家,并为时间靠后的用户办理退款事宜。由此给您带来的不便,我们深表歉意

商品出货:

    根据您所填写的收货地址,我们将通过联邦快递或EMS快递,安全快捷地把货物送至您的手中,发货当天同时会用短信的方式(请确保手机联系方式的正确和畅通)立即通知您,以便您及时查收货品。

注:发货通知日起,您如果在五天内没有收到货品,请及时拨打与我们联系。

货品送达:

    产品送达您的手中,请您对产品进行检验后签收,并请您保留好签收单。若您需要退换货品,请参阅我们的退货流程。

注:当您签收后,如果发现有质量问题,请您及时通过我们提供的联系方式向我们投诉,我们会第一时间和您沟通解决。

注意事项:

    订单中的送货地址若为单位地址,宜钻网会在工作日为您送达,遇双休日、法定节假日到货时间将会顺延;如订单中的送货地址为家庭地址,则不受此限制。

 

全国客服热线:400 6855 660

周一至周日9:00-21:00
邮箱:service@yzuan.com

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