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千里姻缘宜钻牵

贴心售后服务

关键词:钻戒 保养 售后 发布时间:2009-10-19 文章来源:宜钻珠宝

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服务项目Services

    宜钻珠宝是专业钻石购物网站,以极为优惠的价格为您提供完美的钻石产品和一流的、安全无忧的网上购物体验,每一件产品在保证精湛工艺,品质优秀并经国际及国内专业鉴定机构检测合格的同时,亦为您提供一年的商品保修和终身维护保养服务,以全力保证您无忧享受精美钻饰。个性化的服务项目,全心支持您实现钻饰升级的愿望。

饰品维修

    1. 宜钻珠宝所有商品均提供为期一年的保修服务和终身的维护保养服务。

    2. 享受一年保修的商品需提供原始购买凭证。

    3. 需返厂维修的饰品,维修周期为20天,遇节假日顺延。

    4. 如您在宜钻珠宝所购的产品包括配件(配件如小钻、耳背和搭扣等)因为非质量原因导致的损坏缺失,如配件遗失,外力所致破损断裂等,宜钻珠宝可提供有偿维修,费用详情咨询客服或拨打客服电话4006855660。

温馨提示:所有维修产品因饰品的损坏程度及维修内容不同,宜钻珠宝将尽力为您修复,由于饰品品类不同对工艺要求不一,修复后的饰品并不能100%保证与全新饰品一样,望您谅解。

终身免费保养服务项目

    1. 终身免费清洗保养。

    2. 钻戒免费更改手寸(更改范围±1号),修改款式不包含群镶款款,排钻款和特定款式,具体请咨询宜钻珠宝客服。

    3. 终身免费专家安全年检。

    4. 终身免费抛光。

    5. 终身免费加固钻石。

    6. 宜钻珠宝会员享受钻石以小换大服务(见细则)。

温馨提示:上述服务只针对宜钻珠宝所售商品。

以小换大细则:

    1. 商品需为阁下在宜钻珠宝所购买商品。

    2. 所购商品钻石主钻为30分/0.30克拉以上。

    3. 持有原销售凭证和证书(证书无污损和折皱)。

    4. 新换购商品的价格比原商品的价格高30%。

温馨提示:

    1.特价商品、会员专享商品不接受换购服务;

    2.由于旧款戒托金料回收,须熔金,群镶款除主石外,配钻不予回收;

    3.如果原商品使用优惠券或现金抵用卷等,该部分将从可抵值金额中扣除;

    4.以小换大,按差价积分。

注:以上各条款最终解释权归宜钻珠宝所有。

 

全国客服热线:400 6855 660

周一至周日9:00-21:00
邮箱:service@yzuan.com

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